Brochure de la robe Manuel de la robe
Fait sur mesure
Comment prendre les mesures
- Comment prendre le tour de poitrine :
- Ne pas confondre avec votre taille de soutien-gorge !
- Mettez un soutien-gorge sans rembourrage (votre robe est dotée d'un soutien-gorge cousu)
- Laissez les bras pendre détendus
- Mesurez autour de la partie la plus large de votre poitrine
- Comment prendre le tour de taille
- Trouvez la ligne naturelle de la taille
- C'est la partie la plus étroite de la taille
- Normalement, environ 1 pouce (environ 2,5 cm) au-dessus du nombril
- Maintenez le mètre ruban agréablement lâche, afin d'avoir suffisamment d'espace pour respirer.
- Comment prendre le tour de hanches
- Trouvez la partie la plus large de vos hanches
- Normalement, environ 7 pouces (environ 18 cm) en dessous de la ligne naturelle de la taille
- Le mètre ruban doit effleurer légèrement les os des hanches
- Comment prendre la taille (du sommet à la base avec des chaussures)
- Tenez-vous droit, les pieds ensemble
- Lors de la mesure, veuillez être pieds nus
- Mesurez la distance droite de la clavicule jusqu'au sol.
- Comment mesurer de la nuque au sol
- Tenez-vous droit, les pieds ensemble
- Lors de la mesure, veuillez être pieds nus
- Commencez à partir de la cavité entre la clavicule
Veuillez noter :
Pour les chaussures à talons hauts, ajoutez 5 cm pour les robes sur mesure, les robes longues et les robes avec traîne.
Mesures standard
Mesures standard pour enfants en CM
| Taille | Taille | Poitrine | Taille | Hanches | Hollow to Hem |
| 92 | 2 | 53 | 51 | 51 | 65 |
| 98-104 | 3 | 56 | 53 | 53 | 70 |
| 110 | 4 | 58 | 56 | 56 | 74 |
| 116-122 | 5 | 61 | 58 | 58 | 79 |
| 122-128 | 6 | 64 | 61 | 64 | 80 |
| 128-134 | 7 | 66 | 64 | 66 | 81 |
| 134 | 8 | 69 | 66 | 69 | 84 |
| 140 | 9 | 71 | 69 | 74 | 86 |
| 146 | 10 | 74 | 71 | 79 | 89 |
| 152 | 11 | 77 | 74 | 84 | 93 |
| 158 | 12 | 81 | 76 | 86 | 98 |
| 164 | 13 | 84 | 79 | 88 | 100 |
| 170 | 14 | 86 | 81 | 89 | 104 |
Attention :Le tableau des tailles indique la taille corporelle réelle. Veuillez choisir une taille en fonction de vos mesures réelles. Sur cette base, la robe offre une certaine marge d'élasticité pour la porteuse.
Le tableau des tailles est fourni uniquement comme un guide général pour la classification des tailles. Les mesures concrètes varient selon le style.
Livraison gratuite pour les commandes supérieures à 79 €
Politique de retour de 14 jours
Toutes nos politiques de retour générales
Nous chez Misshow.de sommes très fiers de nos produits faits à la main et nous nous efforçons de garantir la plus haute qualité pour chaque article. En raison de la nature de notre processus de production, nous regrettons d'informer nos clients que nous ne soutenons pas la pratique « Acheter beaucoup, en garder un »
Nous demandons à nos clients de bien réfléchir à leurs achats et de ne commander que les articles qu'ils souhaitent réellement garder. Nous avons mis en place des mesures de contrôle de qualité strictes pour nous assurer que tous les produits répondent à nos normes élevées avant d'être expédiés à nos clients. Dans le cas où un produit ne répond pas à nos normes de qualité, nous serons heureux d'offrir un remplacement ou un remboursement
1. Contactez notre service client dans les 14 jours suivant la réception de vos articles pour initier le processus de retour.
Veuillez noter que nous n'acceptons que les produits dans leur état d'origine et que nous ne pouvons pas traiter les produits retournés sans notre connaissance. Si vous souhaitez retourner une partie ou la totalité de votre commande, vous devez contacter le service client sous Contact et fournir l'adresse de retour, qui doit être jointe à votre colis. ( nous n'avons pas de étiquette de retour, vous devez vous-même faire l'adresse pour l'affranchissement et payer les frais de retour)
2. Erreurs de couleur : Si la couleur de l'article reçu ne correspond pas à celle commandée, vous avez droit à un remboursement complet.
3. Cette politique de retour ne s'applique pas à nos revendeurs commerciaux. Veuillez nous contacter pour plus d'instructions
Annulation de commande
Nous comprenons qu'il est très important de commander une robe pour votre occasion spéciale, et nos conditions d'annulation ont été formulées en ce sens. Cependant, il est important de noter que nos robes sont fabriquées sur commande. Une fois que le processus de couture a commencé, les matériaux ne peuvent pas être réutilisés. Veuillez noter que vous avez encore le temps de changer d'avis après votre commande. Pour plus de détails, veuillez consulter notre politique de rétractation ci-dessous.
Veuillez noter : Tout retour doit d'abord nous contacter
Conditions d'annulation
Nous savons qu'il est très important pour vous de commander une robe pour votre occasion spéciale et c'est pourquoi nous avons la politique d'annulation. Cependant, il est IMPORTANT de noter que nos robes et certains accessoires sont fabriqués sur commande et tout commence à partir de zéro (y compris la taille standard). Et les matériaux ne peuvent plus être utilisés une fois le processus de création commencé. La bonne nouvelle est qu'après votre commande, vous avez encore le temps de changer d'avis.
Veuillez consulter notre politique d'annulation et de retour ci-dessous pour plus de détails :
L'annulation de toutes les commandes de robes dans les 12 heures donne droit à un remboursement complet.
L'annulation de toutes les commandes de robes dans les 24 heures donne droit à un remboursement partiel de 70%.
Toutes les commandes de robes ne peuvent pas être annulées ou échangées après 24 heures.
Remplacement ou remboursement
Votre satisfaction est de la plus haute importance pour nous. À l'arrivée de votre colis, il est recommandé de vérifier la robe pour vous assurer qu'elle correspond à vos spécifications de commande. Veuillez essayer votre robe dès que possible sans la modifier, la laver ou retirer l'étiquette. Veuillez noter que vous devez nous contacter pour initier le processus de retour.
Si vous retournez ou échangez des robes ou des accessoires, veuillez vous assurer qu'ils sont dans leur état d'origine - non portés, non lavés, non modifiés, non endommagés, propres, sans peluches ni cheveux et avec des étiquettes intactes et attachées. Vous êtes responsable de tous les frais de retour.
Articles défectueux, endommagés ou mal expédiés
Vous avez droit à un remboursement complet si vos articles sont défectueux, endommagés ou mal expédiés. Si vous pensez que vos articles ont été endommagés pendant la livraison, vous devez demander à votre transporteur la documentation "preuve de dommage" qui doit être jointe à votre retour.
Problèmes de taille ou d'ajustement
Étant donné que toutes nos robes sont cousues à la main et sur mesure, la robe finie peut différer des mesures spécifiées d'environ 2,5 cm dans les deux sens. Pour que votre robe vous convienne parfaitement, nos couturiers ont réservé du tissu supplémentaire dans les coutures pour permettre de petites modifications.
Écart de taille
En raison de l'éclairage, de l'affichage et d'autres facteurs, la couleur de l'image et la couleur réelle du produit peuvent présenter de légères différences. La représentation des couleurs sera conforme aux appareils Apple.
En raison du processus de fabrication du matériau, la couleur de chaque lot de matériau peut légèrement différer.
Nous insistons sur une amélioration continue du processus de fabrication pour minimiser les différences de couleur.
Si la taille de votre robe diffère de plus d'un pouce des spécifications de votre commande, vous devriez consulter un tailleur local pour effectuer des ajustements. Dans ce cas, nous offrons un remboursement limité pour les modifications. Si vous choisissez cette option, veuillez vous rappeler de demander un reçu à votre tailleur. Pour demander un remboursement, une copie du reçu doit être présentée.
L'article a la taille commandée, mais ne convient pas
Veuillez comprendre que les articles qui ne conviennent pas correctement mais qui correspondent aux spécifications que vous avez commandées ne peuvent pas être retournés ou échangés. Vous avez la possibilité de rechercher un service de couture local à vos frais. Veuillez noter qu'un changement de taille peut ne pas être possible si vos spécifications de commande diffèrent considérablement de la demande de taille finale.
Écart de couleur
Les paramètres de votre écran d'ordinateur peuvent modifier la couleur des images affichées sur le site Web. De légers écarts de couleur ne signifient pas que la robe est défectueuse ou mal expédiée. Cependant, si vous êtes certain d'avoir reçu l'article dans une mauvaise couleur, veuillez contacter le service client pour voir si un retour ou un remboursement est possible
Articles qui ne peuvent pas être retournés ou échangés
1. Aucun retour ni échange pour les articles personnalisés.
2. Aucun retour ni échange pour les articles périssables, les boucles d'oreilles (y compris les ensembles de bijoux avec boucles d'oreilles) et les articles de soins corporels (y compris les sous-vêtements, etc.) pour des raisons d'hygiène.
3. Étant donné que tous les articles (y compris la taille standard) sont fabriqués sur commande, nous ne pouvons pas nous permettre d'accepter l'achat « Beaucoup-en-garder-un ». Notre équipe de service client peut annuler une commande qui est supposée avoir été passée dans cette intention.
Processus de retour
1. Envoyez une demande de retour dans les 14 jours suivant la réception de votre commande sous Contact au service client. Veuillez inclure une déclaration et des photos avec la raison de votre retour.
Nous nous réservons le droit de ne pas accepter les retours sans l'approbation préalable de notre service client.
2. Une fois que notre service client a approuvé votre demande, nous vous fournirons une adresse de retour ainsi qu'un formulaire de retour de produit qui doit être rempli et joint à votre retour. Veuillez envoyer les articles dans les 3 à 5 jours ouvrables suivant la réception du formulaire de retour par votre bureau de poste local. Veuillez conserver le numéro de suivi en lieu sûr.
3. Tous les articles retournés seront soumis à une inspection. Nous traiterons le remboursement si nous confirmons que le produit présente les problèmes que vous avez mentionnés. Une fois le remboursement traité par nos soins, il faut généralement 10 à 15 jours ouvrables pour que le montant soit crédité sur votre compte, selon votre banque ou votre service de paiement. Votre banque ou votre service de paiement peut facturer des frais de transaction minimes.
4. Les frais d'expédition d'origine et les frais de retour ne seront pas remboursés.
5. Tous les retours doivent être à votre charge !
Veuillez noter : Nous nous réservons le droit de ne pas traiter le remboursement s'il est retourné dans un état inacceptable.
Adresse de retour : (Nous ne pouvons pas traiter les retours non autorisés.) :
East 2nd floor, Hefeng Industrial Park, NO 2 Taishang Road, High-tech District, Suzhou, Jiangsu Province, 215000, Chine
Plus d'informations ici Contactez-nous
Chez nous, quelqu'un est toujours disponible pour répondre à vos questions. Nous croyons à l'activité du service client et voulons tout faire pour satisfaire nos clients. Si vous avez des problèmes, des avis ou des suggestions, veuillez nous contacter.
Service client
Email : service@misshow.de
Pour toute question concernant le statut de votre commande et d'autres supports après-vente, veuillez vous rendre dans Mes commandes et cliquer sur la commande pour laquelle vous avez besoin d'aide. Depuis la page de détails de la commande, vous pouvez facilement consulter les détails de la commande, suivre l'avancement de la commande et demander de l'aide en soumettant un ticket au service client. Nous répondons généralement à tous les tickets dans un délai d'un jour ouvrable.
Chat en direct :
Si vous avez besoin d'informations avant d'acheter, vous pouvez discuter en direct avec nos représentants des ventes en ligne. Si le chat en direct n'est pas disponible, veuillez nous contacter : service@misshow.de.
Adresse de l'entreprise : (ceci n'est pas une adresse de retour)
Suzhou Misshow Clothing Co., Ltd
3ème étage, chambre 310, route Jinfang NO.18, parc industriel de Suzhou, province du Jiangsu, 215000, Chine
Informations sur les délais de production et d'expédition
Avant de commander nos produits, il est très important de vous familiariser avec nos informations de couture et d'expédition. Le traitement de votre commande peut légèrement varier en fonction de l'article commandé.
Temps de production
Produits finis
Une sélection de nos produits est prête à être expédiée, c'est-à-dire que ces articles sont en stock et prêts à être expédiés. Le traitement avant l'expédition prend généralement moins de 48 heures. Ces articles comprennent des robes d'essayage, des articles de vente finale, des soldes, des échantillons de tissu, qui sont marqués sur la page de détail du produit par « Prêt à expédier en 48h ».
Articles fabriqués sur commande
La plupart de nos produits sont fabriqués sur commande, ce qui signifie que nous ne commençons à coudre qu'une fois qu'une commande a été confirmée. Il peut falloir quelques semaines pour que nous terminions un article avant qu'il puisse être expédié. Nous acceptons les commandes urgentes et le délai de traitement sera déterminé en fonction de la situation spécifique avec un supplément.
Le temps de coupe varie d'une catégorie à l'autre. Veuillez consulter le tableau ci-dessous pour les délais de fabrication estimés.
Catégorie
Normale
Plus rapide
7 à 13 jours ouvrables
9 à 12 jours ouvrables
Informations sur la livraison
Le délai de livraison varie en fonction de l'emplacement. Dans le tableau ci-dessous, vous trouverez les options pour la méthode d'expédition, le calendrier et les frais d'expédition estimés. (Commande à partir de 79,99 EUR est gratuite avec l'envoi standard)
Pays
Kosten
douane
Expédition standard
Autres pays
29,99 EUR
0
Livraison rapide
Autres pays
3 à 7 jours ouvrables
39,99 EUR
0
•Nous travaillons dur pour nous assurer que chaque colis est livré à temps et en bon état, mais une fois que le colis quitte nos installations, nous avons peu de contrôle sur ce qui arrive au colis.
• Nous ne sommes pas responsables des colis perdus ou volés, mais nous aimerions voir ce que nous pouvons faire pour aider si quelque chose ne va pas pendant le transport.
• Renseignez-vous auprès de vos voisins, du reste de votre ménage, de votre bureau de location et/ou de votre gestionnaire immobilier pour savoir si le colis a été accepté ou livré par erreur (ce qui arrive souvent).
• Si cela a été marqué comme livré dans les dernières 24 heures, accordez-lui un jour supplémentaire (sauf si votre événement est urgent), car les transporteurs peuvent parfois marquer un colis comme livré prématurément. Veuillez nous contacter s'il n'est pas affiché dans les 48 heures.
• Veuillez noter que notre système mettra automatiquement à jour le statut de votre commande sur « Tout terminé » si vous n'avez pas confirmé la livraison en raison de retards d'expédition après 30 jours à partir de la date d'expédition. Dans ce cas, soyez assuré que vous pouvez continuer à vérifier le suivi de votre colis pour des mises à jour et que la période de retour de 14 jours commence à partir du jour où vous recevez le colis selon le suivi. Veuillez nous contacter si vous avez d'autres questions.
Toujours en mouvement :
• Le transporteur a peut-être pris du retard et a mis à jour sa fenêtre de livraison estimée. Tant que le statut de suivi a été récemment mis à jour (au cours des 2-3 derniers jours), tout devrait aller bien, il suffit d'attendre la livraison du colis.
• Si vous êtes toujours inquiet, vous pouvez contacter directement le transporteur pour voir si vous pouvez obtenir une mise à jour. Le transporteur dispose toujours des informations les plus récentes.
• Lorsque la marchandise arrive à la douane, vous devez collaborer avec la douane et accomplir les formalités nécessaires. Étant donné que les droits de douane sont une mesure du gouvernement local, vous devez supporter les coûts correspondants fixés par le gouvernement local.
Remarques importantes
•Veuillez noter que les délais de traitement/coupe peuvent parfois être prolongés, en particulier entre janvier et mars.
• Pour les articles fabriqués sur commande, il peut falloir plusieurs semaines avant que nous puissions finaliser un article avant qu'il ne soit expédié. Par exemple, l'ajustement des robes de mariée peut prendre plusieurs semaines, en plus du temps supplémentaire (variable selon les pays) pour l'expédition et la livraison. Nous recommandons donc de commander des articles sur mesure 1,5 à 3 mois avant votre événement. Cela peut également aider à éviter des retards dus à des circonstances imprévisibles telles que des catastrophes naturelles ou des problèmes avec le transporteur.
• Une fenêtre de livraison estimée sera indiquée sur la page de paiement. Elle sera affichée sous les modes d'expédition.
• Nous recommandons de ne pas commander les articles fabriqués sur commande plus de 3 à 4 mois avant la date de votre événement. Cela devrait laisser suffisamment de temps pour la production, la livraison et toutes les modifications nécessaires (comme c'est habituel pour les vêtements formels).
• Tous les vêtements en taille sur mesure ne sont pas retournables.
• Nous n'offrons actuellement pas d'échange. Si vous achetez une robe et qu'elle ne vous convient pas, vous devez effectuer un retour.